FAQ

Veelgestelde vragen

Zijn de genoemde prijzen inclusief BTW?
Ja, alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Wanneer je de bestelling voor 16.00u plaatst ontvang je deze de volgende werkdag.

Rekenen jullie ook verzendkosten?
Wij rekenen géén verzendkosten. Verzending binnen Nederland is volledig gratis. 

Leveren jullie ook in Belgie?
Ja wij leveren ook in Belgie. Verzending naar Belgie kost € 7,50. 

Is een artikel op voorraad?
Bij elk artikel staat vermeldt of een artikel op voorraad is of niet door de notificatie “Op voorraad” of “Niet op voorraad”. Is je artikel niet op voorraad, dan kan de levertijd iets langer in beslag nemen.

Heb ik garantie op mijn aankoop?
Ja, je hebt volledige garantie op je aankoop.

Krijg ik een bewijs van betaling?
Ja, bij je aflevering van je product ontvang je direct een factuur die reeds voldaan is.

Wat is mijn bedenktijd na een aankoop?
Je kunt het product tot 2 weken na aankoop retourneren in orginele staat en verpakking.

Als ik een product terug wil sturen, zijn daar kosten aan verbonden?
Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Als ik een product retour stuur, hoe lang duurt het dan voordat ik mijn geld weer op mijn rekening staat?
Wij storten het bedrag binnen 2 weken terug op je rekening, geldend vanaf de dag dat wij de retourzending binnen hebben.

Is betaling via jullie website wel veilig?
Ja. Met iDeal kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk online aankopen afrekenen. iDeal is het systeem dat je direct koppelt aan jouw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDeal hoef je je niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maak je gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS of SNS Regio Bank dan kun je direct met iDeal betalen. Je rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van jouw eigen bank. Betalen zoals je eigenlijk al gewend bent!

Het product dat ik wil staat niet op jullie website. Wat nu?
Je kunt ons dat laten weten via het formulier “mijn product staat er niet bij”. Wij laten je binnen een werkdag weten of we deze alsnog kunnen leveren.