Privacy Statement

Wanneer je iets bij ons bestelt, wil je er zeker van zijn dat wij vertrouwelijk omgaan met jou persoonlijke gegevens. Daarom doen we er alles aan om jouw privé-gegevens ook echt te beschermen. 

Dakine-online verwerkt je persoonlijke gegevens in een beveiligde database. Het doel van het verzamelen van deze gegevens is simpel; wij hebben dit nodig om je order uit te kunnen voeren. Je informatie wordt niet door aan derden verstrekt voor commerciële doeleinden. Voordat we je bestelling de deur uit kunnen sturen, hebben we wel eerst gegevens van je nodig.

Naam, adres, postcode, geboorte datum en woonplaats en Email:

Zonder deze gegevens kunnen we immers je pakket niet thuis bezorgd krijgen. Je geboorte datum kan geverifieerd worden wanneer er sprake is van een minderjarig persoon. Via de mail ontvang je automatisch je aankoopbon en houden we je op de hoogte van het verloop van de bezorging van je bestelling.

Betaal gegevens:

Om je order te kunnen betalen maken wij gebruik van een beveiligde betaalomgeving. Wanneer je met iDeal of overboeking betaalt, worden je gegevens in onze administratie opgeslagen om de betaling van jouw order aan MultiSafePay te kunnen koppelen. Verder gebruiken we je bankrekeningnummer alleen wanneer je geld van ons terugkrijgt.
Wanneer je met een creditcard betaalt, sturen we je creditcardgegevens vanuit onze beveiligde omgeving rechtstreeks naar MultiSafePay. Zij voeren onze bank- en creditcardbetalingen uit. Hierbij zijn jouw creditcardgegevens niet te zien, MultiSafePay vertelt ons alleen of je betaling wel of niet is gelukt om zodoende je order daadwerkelijk te kunnen gaan verzenden. Uiteraard kun je ook kiezen voor "achteraf betalen ", in dat geval maken wij gebruik van AfterPay. Veel mensen beschikken tegenwoordig over PayPal, dit wordt ook in onze shop geaccepteerd.

Account:

Heb je een klanten account aangemaakt bij Dakine-online, dan staan al je gegevens bij ons geregistreerd. Dit is handig als je van plan bent weer wat bij ons te bestellen, dan hoef je niet elke keer alles opnieuw in te vullen. 

Nieuwsbrief:

Je kunt je bij ons aanmelden voor onze nieuwsbrieven. Zolang je hiervoor aangemeld bent, bewaren wij deze gegevens. Ontvang je liever geen nieuwsbrieven meer? Onderaan de nieuwsbrief kun je je uitschrijven door op "unsubscribe" te klikken. Lukt dit om wat voor reden dan ook niet? Stuur direct een Email naar klantenservice@dakine-online.nl  en wij doen het voor je! Wil je je persoonsgegevens inkijken, wijzigen of verwijderen uit ons systeem? Laat het ons weten per post of per Email. Je hebt uiteindelijk het recht om je toestemming hiervoor in te trekken.

Hoe lang worden mijn gegevens bewaard ?:

Wij bewaren je gegevens in ieder geval tot de Dakine garantie termijn van 2 jaar is verstreken. Verder zijn wij, net als iedere onderneming, volgens de Nederlandse wet, verplicht onze administratie 7 jaar te bewaren.

Klachten en bezwaren:

Uiteraard beloven wij, dat we er alles aan om heel nauwkeurig met je vertrouwelijke gegevens om te gaan. Mocht jij het vermoeden hebben dat er sprake is van een "data lek", ontstaan uit onze database? Meldt dit direct bij ons per mail of per telefoon!  Indien je er met je presterende webshop er niet uit kunt komen, dan kun je dit melden bij de AP ( =Autoriteit Persoonsgegevens ). Dit is het uitvoerende orgaan van de Rijksoverheid.

Cookies:

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.

In de eerste plaats zijn dit de cookies die nodig zijn met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat wij je bestelling vlot kunnen afhandelen. Daarnaast zijn er statistische cookies, die anoniem gegevens verzamelen over het gebruik van onze website en ons helpen de site te optimaliseren. We verzekeren je dat deze pixels nooit privacygevoelige informatie verzamelen. Voorkeur-cookies helpen jouw voorkeursinstellingen te onthouden. Tot slot plaatsen we Marketing-cookies, die jouw surfgedrag bijhouden. Ook cookies uit embedded content afkomstig van social media sites als bijvoorbeeld YouTube, Facebook, LinkedIn en Pinterest vallen onder deze laatste categorie.

Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan en hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies.

Je kunt je ook afmelden voor cookies van alle websites door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat (ChromeInternet ExplorerFirefox en Safari). Daarnaast kun je alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Als je deze cookies in je browser uitzet, dan kun je niet meer van alle functionaliteiten gebruik maken. Het kan daardoor gebeuren dat de beleving van de website tegenvalt.

 

Heb jij naar aanleiding van bovenstaand nog vragen? Wij beantwoorden deze graag zo goed mogelijk, bij voorkeur via de mail. maar bellen mag natuurlijk ook!

 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »
← Keer terug naar de backoffice    ✔ Voor 23:30 besteld = morgen in huis!* ✔ Gratis verzending in NL en BE va. €25 ✔ Gratis ruilen en retour va. 30 euro ✔ Niet goed = Geld terug Verbergen